Politique de confidentialité

 

La présente politique explique comment Verdavella (ci-après « nous ») collecte, utilise, stocke et gère vos informations lorsque vous visitez ou utilisez notre boutique en ligne.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à l’ensemble des services accessibles sur notre site : navigation, création de compte, commande, paiement, suivi des achats, contact du service client et abonnement aux notifications.
Elle ne s’applique pas aux services fournis par d’autres entités n’ayant aucun lien avec nous.

2. Méthodes de collecte des informations 

Nous collectons des informations par différents moyens :

• Informations que vous fournissez volontairement lors d’une commande, d’une inscription ou d’une demande d’assistance.

• Données générées automatiquement lors de votre utilisation du site (horodatage, pages consultées, interactions, etc.).

• Cookies, utilisés pour reconnaître vos préférences, maintenir certaines fonctions du site et améliorer votre expérience de navigation.

Les Cookies peuvent être gérés ou désactivés depuis les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Traiter les commandes, assurer la livraison et fournir l’assistance après-vente.

• Gérer votre compte et l’historique de vos activités.

• Envoyer des communications pour lesquelles vous avez donné votre accord.

• Analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances.

• Identifier d’éventuels comportements inhabituels afin d’assurer la sécurité des opérations.

Nous ne partageons pas vos informations avec des entités non nécessaires au fonctionnement du service.
Lorsque c’est indispensable pour le traitement d’une commande (paiement, transport), les données concernées ne sont utilisées qu’à cette fin.

4. Stockage des données et gestion des Cookies

Nous stockons certaines catégories d’informations, telles que :

• Données de compte

• Informations relatives aux commandes

• Données techniques associées aux Cookies

Les Cookies servent notamment à :

• Mémoriser vos paramètres de navigation

• Faciliter l’accès aux pages du site

• Optimiser votre expérience utilisateur

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous êtes informé(e) de l’utilisation des Cookies et vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

5. Droits de l’utilisateur

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations :

• Droit d’accès : demander la confirmation des données que nous conservons.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions sont réunies.

• Droit de limitation : demander la suspension du traitement de certaines données.

• Retrait du consentement : retirer votre accord pour les traitements reposant sur votre consentement.

Toute demande peut être adressée en utilisant les moyens de contact indiqués à la fin de cette politique.

6. Bases légales du traitement des données

Nous traitons vos données sur les bases suivantes, conformément aux principes du GDPR :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, organisation de la livraison et gestion du service après-vente.

• Consentement explicite : envoi de newsletters et communications pour lesquelles vous avez donné votre accord.

• Obligations légales : exigences liées notamment aux besoins comptables ou aux contrôles requis.

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, fonctionnement optimal du site et prévention des usages frauduleux.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 1204 12TH AVE APT E1, CONWAY, SC 29526-3448, United States
Téléphone: +1 (585) 301-7847
Adresse électronique: assist@verdavella.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)